重宇新闻|本所荣获2024年上半年厦门12348法律咨询热线“三甲”律师值班团队

2024年8月22日上午，厦门12348法律咨询热线会议在海西金谷广场T2栋召开，厦门市司法局党组成员、副局长唐乾、厦门市律师协会副会长林洪伟出席会议并作讲话，厦门市司法局法律服务处处长赖敬佩、副处长林斌、热线值班律师及团队负责人、市法律援助中心工作人员参与此次会议。

会上通报了2024年上半年12348法律咨询热线接听情况、2024年上半年12348法律咨询热线值班团队与值班律师获奖情况，并为获奖值班团队与值班律师颁发奖状。

2024年1-6月，厦门12348热线服务7.8万余件，同比增长15%；电话接听率95.3%、群众满意度99.8%，质效指标均超指导意见要求，居全省第一。

厦门12348综合每半日热线咨询受理数量、群众满意评价、工单录制、警情联动、分享加分、投诉与不满意评价等情况，对值班咨询工作进行全要素考评。半年共组织考评308期，评选出各值班时段“三甲”律师926人次。

重宇合众律师事务所12348律师值班团队荣获2024年上半年厦门12348法律服务热线“三甲“律师值班团队。

杨继红、简晓洋、许逸雯、蒋友銮四位律师获评“三甲“值班律师。

接下来，重宇律所将继续积极践行服务为民的理念，认真值守好每一个班次，耐心接听每一通来电，帮助群众解决“急难愁盼”法律问题，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感和安全感，同时切实增强值班律师的责任意识和服务意识，加强业务学习，不断提高专业水平和沟通能力，进一步提升热线接听服务质量，主动适应新情况新需求，用专业便捷、优质高效的法律服务践行律师的责任与担当，积极引导咨询人自觉养成学法守法、办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识和习惯，用法律武器维护和保障自身合法权益。